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恪尽职守,夙夜在公

[日期:2011-11-22] 来源:山东共青团  作者: [字体: ]
    孔凝同志于2007年7月参加工作,现任市旧城改造投资运营有限公司建设工程部综合科科长。他以对党、对人民高度负责的政治责任感,以对工作极度负责的饱满热情,努力践行科学发展观,扎实认真地履行职责,兢兢业业,勤勤恳恳,为旧城区棚户区改造回迁安置房建设付出了艰辛和汗水。
  一、恪尽职守,夙夜在公

  2007年,市委、市政府确定“用三年时间基本完成旧城棚户区改造”,孔凝所在单位承担了这一光荣而艰巨任务,所在工程部负责改造项目回迁安置房建设,直接参与建设安置房建设11个集中片区,单位工程97个,规划建筑面积155.13万平方米,安置总户数16034户。目前馆南、顺河、聚贤及茂新片区居民全面完成回迁。
  安置房建设的综合协调管理工作琐碎繁杂,从手续办理、部门协调、工程调度、信访接待、安全保卫,都来不得半点虚假和马虎,一旦出现问题,将会给社会带来极大的不安定因素。他把“让百姓满意,让政府放心”当作时刻恪守的行动准则,工地永远是第一岗位。夏季防暑、防汛,顶烈日酷暑,一身汗水、泥水;冬季防寒、防冻,冒风雪严寒,一腔热情、真情。为是群众尽早回迁,他一心扑在工作上,从参加工作至今,他没完整休过一个节假日、一个星期天,一年四季,春夏秋冬,工地上每天都有他忙碌的身影。为了使工作不出纰漏,他经常白班夜班连轴转,有时候晚上很晚了,还会见到他在工地协调解决群众反应的各种问题,检查安全保卫工作。他是个壮实的小伙子,因为过度劳累今年已经三次高烧病倒。对此,他毫无怨言,也从不计得失,不讲任何报酬。
  随着济南棚改工作在全国影响越来越大,棚改安置房建设成了媒体关注的焦点,领导关心的热点,他的工作量也随之增加,他以极大的信心和耐心,过细地做好每一项接待工作。近年来,他先后参与接待党和国家领导人胡锦涛、李克强、李建国以及省部级领导来我市视察、指导棚户区改造工作20余次,都以严谨的态度及忘我的精神,把安全放在首位,始终工作在第一线,从没有因为工作失误发生纰漏。他说,每当回忆起总书记挥手告别的那一刻,心头就荡漾着幸福、感动、温暖和自豪,我没有理由不勤奋敬业,踏实工作。
  二、为群众解困,为政府分忧
  棚户区改造体现着党和政府对人民群众的关怀和温暖,关系到人民群众的基本居住权益,对构建和谐社会意义重大。孔凝始终把“让上级领导放心,让拆迁户满意”作为对自己工作的基本要求,把自己的工作作为联系政府和群众的纽带,把政府对群众的关心落到实处,把群众对政府的要求及时反映上去。
  在接待群众咨询和来信来访、处理群众反映的问题、为群众解疑释惑等过程中,他始终秉承“微笑服务,耐心倾听,细心解疑,倾力解决”的原则,从群众最关心、最直接、最现实的利益出发,不敷衍塞责,不推脱推诿。棚户区改造初期,拆迁成为工作的首要任务,也成为工作的突出难点,由于许多群众对棚户区改造的政策不了解、不理解,造成大量群众来访和咨询。正常工作经常受到大量群众聚集的冲击。孔凝在做好其他工作的同时,主动热情接待来访群众,把握每一个来访者的心理和要求,热心与被拆迁群众沟通与交流,耐心的征求和听取意见建议,努力把政策标准解释透彻,把工作做细做实,维护政府形象,保障群众利益,把党和政府温暖传递到人民心中。近两年接待到访群众二百余人次,几乎每次都能让群众满意而归,得到普遍好评。
  12345市民服务热线是政府倾听民众声音的窗口和平台,是传递党和政府为民爱民的重要渠道,他负责热线交办事项的处理和反馈工作。他以极端负责和高度热情的工作态度,把“实事办好,好事办实”作为工作出发点和落脚点,密切关注百姓意见,只要群众反映的问题,都要到第一现场督促解决,绝不因事情难协调而为难发愁,也不因事情很小而掉以轻心,他常说,群众反映的问题有时看起来是小事,但具体到一个家庭都是大事。事情解决之后,他都要负责地向市民服务热线反馈情况,给反映情况的群众及时回复。近两年来,他累计办理办结并回复群众来信230余件。受服务热线的启发,他创新工作模式,保持与被拆迁居民和回迁群众的沟通联系,努力把问题解决在萌芽状态,得到群众认可。
  三、规范管理,严格要求
  完善目标责任制考核、管理制度,是棚户区改造顺利推进的重要抓手。为保证棚户区改造的顺利实施,他参与编写了《旧城改造安置房建设工程管理制度及流程汇编》,从撰写、定稿到校对、印刷,事无巨细,亲自办理。这本包括《廉政制度》、《工程质量管理制度》、《项目管理单位管理制度》、《招标定标管理制度》、《资金审批与支付管理制度》、《工程结算管理制度》、《综合考核评比制度》等22项管理制度、考核细则的书,几乎涵盖了工程的所有方面,对建立责权一致的运行机制,严控重点工作环节等,打下了重要的制度基础,保证了各项任务的落实。
  用制度管人,用制度管事,向管理要效率,这是他工作的一个鲜明特点。他十分重视完善财务、材料、机械、施工、安全、监督、检查等多项管理制度,使各项工作责任明确,层层落实,保证了工作有组织、有条理、有章法、有规则的运行,工作进程有条不紊,忙而不乱,既提高了工作效率,也彰显了内部的和谐。
  知识经济时代,对人的知识结构提出了更高要求,只有努力学习,与时代同步,与社会同步,与发展同步,才能成为社会发展的推动者、有作为者。他把自觉主动学习作为一种追求,把不断培养新的知识点作为一种生活方式,在不断丰富专业理论知识的同时,广泛涉猎,触类旁通,不断提高自身专业素养、理论水平、实际工作能力和协调能力,为今后的工作打下了坚实基础。
  孔凝同志以奉献、奋进、忘我、负责、严谨、勤奋、努力的工作态度,和扎实进取的工作精神,赢得了群众的好评和领导的肯定。他用行动不断诠释着青春无悔,为建设美丽泉城添砖加瓦!
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